Telemarketing & Customer Service

Telemarketing & Customer Service

Tanggung jawab:

• Menghubungi calon pelanggan melalui berbagai saluran untuk menginformasikan tentang produk kami (paket umrah).
• Menjawab pertanyaan tentang produk kami (paket umrah).
• Memasukkan dan memperbarui informasi pelanggan dalam database.
• Menyimpan catatan panggilan dan penjualan dan mencatat informasi yang berguna.

Persyaratan:

• Pendidikan minimal D3 dari berbagai jurusan. 
• Min. 1 tahun pengalaman sebagai perwakilan telesales atau dalam peran penjualan / layanan pelanggan lainnya.
• Kemampuan untuk mempelajari tentang produk dan layanan dan menggambarkan / menjelaskannya kepada prospek.
• Memiliki kemampuan komunikasi dan interpersonal yang baik.
• Keterampilan negosiasi yang luar biasa dengan kemampuan untuk menyelesaikan masalah dan mengatasi keluhan.
• Bersedia bekerja di lokasi di Pondok Cabe, Tangerang Selatan.

---

Tentang Shafwah Group

Shafwah Group is an Indonesian company established in 2010. Shafwah Group consist of several companies operating in various industries, such as Trading & Sourcing in Mineral Resources, Mineral Water, Forest Products, Real Estate Development, Umra & Hajj Travel Bureau, Fishery Industry, Clinic and Laboratorium that full health requirement on travelling to support Shafwah Group travel company and Retail Business. As the part of its Corporate Social Responsibility, “Helmi Abdul Wahab foundation” is being set. Firstly established in Banjarbaru, Province of South Kalimantan, now the group has expanding its business operation to other provinces including West Java, Banten East Nusa Tenggara and South East Sulawesi. The Group is planning to expand to the internationals markets in near future.